Algemene Voorwaarden & Privacy
Algemene Voorwaarden & Privacy
Laatste update op november, 22, 2024
Welkom bij UpLinked B.V. (“UpLinked”, “wij”, “ons” of “onze”). Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden via onze software en website.
Door gebruik te maken van de Dienst verklaart u dat u deze Algemene Voorwaarden, inclusief het Privacybeleid, hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan deze voorwaarden.
Indien u niet akkoord gaat met (of niet kunt voldoen aan) deze Algemene Voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van de Dienst. U kunt ons echter altijd bereiken via info@uplinkedapp.nl om eventuele vragen of zorgen te bespreken. We streven ernaar samen een passende oplossing te vinden.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en andere partijen die toegang wensen tot of gebruik maken van de Dienst.
Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
UpLinked: de besloten vennootschap UpLinked B.V., gevestigd te Orthenstraat 278, 5211SX 's-Hertogenbosch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93918984.
Dienst: de door UpLinked aangeboden Software as a Service (SaaS) oplossing voor organische LinkedIn contentmarketing, inclusief AI-gedreven contentcreatie en -planning via het webplatform.
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de Dienst, met name B2B-ondernemers.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen UpLinked en Gebruiker met betrekking tot de levering van de Dienst.
Account: het persoonlijke profiel van de Gebruiker waarmee toegang wordt verkregen tot de Dienst.
Content: alle door UpLinked of Gebruiker gecreëerde teksten, afbeeldingen, video's en andere materialen die via de Dienst beschikbaar worden gesteld.
AI-gegenereerde Content: content die met behulp van kunstmatige intelligentie door UpLinked wordt gegenereerd.
Gebruikerscontent: alle content die door de Gebruiker zelf wordt geüpload of aangepast binnen de Dienst.
Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Verwerkersovereenkomst: de overeenkomst tussen UpLinked en de Gebruiker waarin afspraken zijn vastgelegd over de verwerking van Persoonsgegevens door UpLinked als verwerker.
Overmacht: elke van de wil van UpLinked onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.
Vertrouwelijke Informatie: alle informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de vertrouwelijkheid voortvloeit uit de aard van de informatie.
Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van UpLinked, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen tussen UpLinked en de Gebruiker.
Aanbiedingen en offertes
3.1 Tijdelijke aanbiedingen en acties van UpLinked zijn slechts geldig gedurende de in het aanbod vermelde periode en kunnen na afloop van deze periode niet meer worden geaccepteerd.
3.2 Prijzen en Voorwaarden
De op de website vermelde prijzen en offertes zijn bindend op het moment van publicatie. UpLinked behoudt zich echter het recht voor om prijzen en voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen in prijzen en/of voorwaarden worden ten minste één maand van tevoren aangekondigd via e-mail of binnen de Dienst, zoals beschreven in artikel 7.6. Deze wijzigingen gaan in aan het begin van een nieuwe abonnementsperiode. Tot het einde van een lopende abonnementsperiode blijven de tarieven en voorwaarden gelden die op het moment van het aangaan van die periode zijn overeengekomen.
Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de wijziging, heeft hij het recht om de Overeenkomst te beëindigen vóór de ingangsdatum van de wijziging, zoals bepaald in artikel 7.6. Door het abonnement voort te zetten na de ingangsdatum van de wijziging, stemt de Gebruiker in met de nieuwe tarieven en/of voorwaarden.
3.3 UpLinked kan niet aan zijn aanbiedingen of offertes worden gehouden indien de Gebruiker redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbiedingen of offertes, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.
3.4 Digitale communicatie en aanbiedingen gelden als schriftelijk, tenzij anders aangegeven.
4. Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker zich registreert voor de Dienst, akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden en de Privacyverklaring, en de registratie door UpLinked is bevestigd.
4.2 Door het aangaan van de Overeenkomst verklaart de Gebruiker kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden en de Privacyverklaring van UpLinked.
4.3 UpLinked behoudt zich het recht voor om een Gebruiker zonder opgave van redenen te weigeren.
5. Uitvoering van de Dienst
5.1 UpLinked zal zich inspannen om de Dienst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
5.2 UpLinked kan niet garanderen dat de Dienst te allen tijde zonder onderbrekingen of storingen toegankelijk is.
5.3 UpLinked heeft het recht de Dienst of onderdelen daarvan op elk moment aan te passen, uit te breiden, te beperken of te beëindigen.
5.4 Onderhoudswerkzaamheden, gepland of ongepland, kunnen de beschikbaarheid van de Dienst beïnvloeden. UpLinked zal geplande onderhoudswerkzaamheden zoveel mogelijk buiten kantooruren uitvoeren en de Gebruiker tijdig informeren.
5.5 UpLinked biedt e-mailondersteuning aan Gebruikers voor vragen en problemen met betrekking tot de Dienst.
6. Gebruik van de Dienst
6.1 De Gebruiker dient zich te registreren door een Account aan te maken en de gevraagde informatie correct en volledig te verstrekken.
6.2 De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die via zijn Account plaatsvinden.
6.3 De Gebruiker zal de Dienst niet gebruiken voor illegale of onrechtmatige doeleinden en zal zich houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.
6.4 Het is de Gebruiker niet toegestaan:
De beveiligingsmaatregelen van de Dienst te omzeilen.
De Dienst te gebruiken op een manier die de Dienst beschadigt, uitschakelt, overbelast of verstoort.
De Dienst te gebruiken voor het creëren of verspreiden van content die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden.
De Dienst te gebruiken voor doeleinden die niet passen binnen marketingdoeleinden.
6.5 De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle content die via de Dienst wordt gecreëerd, inclusief AI-gegenereerde Content. De Gebruiker dient te waarborgen dat deze content voldoet aan toepasselijke wet- en regelgeving en geen inbreuk maakt op rechten van derden, zoals intellectuele eigendomsrechten.
6.6 UpLinked behoudt zich het recht voor om een Acceptable Use Policy (AUP) te hanteren en deze beschikbaar te stellen aan de Gebruiker.
7. Prijzen en Betaling
7.1 Voor het gebruik van de Dienst is de Gebruiker een vergoeding verschuldigd zoals vermeld op de website van UpLinked of zoals anderszins overeengekomen. Er zijn verschillende abonnementsvormen beschikbaar, waaronder maandelijkse en jaarlijkse abonnementen met bijbehorende kortingen.
7.2 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld.
7.3 Betaling dient te geschieden via de door UpLinked aangeboden betaalmethoden en binnen de op de factuur of anders vermelde termijn.
7.4 De Gebruiker stemt in met automatische incasso of periodieke facturering voor abonnementen, tenzij anders overeengekomen.
7.5 Abonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij de Gebruiker het abonnement tijdig opzegt volgens artikel 8.
7.6 UpLinked behoudt zich het recht voor de prijzen en tarieven te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste één maand van tevoren aangekondigd via e-mail of binnen de Dienst. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de wijziging, heeft hij het recht de Overeenkomst te beëindigen met ingang van de datum waarop de wijziging ingaat.
7.7 Bij niet tijdige betaling is de Gebruiker van rechtswege in verzuim en is UpLinked gerechtigd de toegang tot de Dienst op te schorten totdat de betaling is ontvangen. De Gebruiker is in dat geval wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag, evenals eventuele incassokosten.
8. Duur en Beëindiging
8.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders is overeengekomen.
8.2 De Gebruiker kan de Overeenkomst op ieder moment opzeggen via zijn Account of door contact op te nemen met UpLinked, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
8.3 Indien de Gebruiker een abonnement met een bepaalde duur (bijvoorbeeld een jaarabonnement) heeft afgesloten, blijft de Gebruiker bij voortijdige opzegging gehouden tot betaling van de volledige abonnementsvergoeding voor de resterende looptijd van de Overeenkomst. Reeds betaalde vergoedingen worden niet gerestitueerd.
8.4 UpLinked kan de Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
8.5 UpLinked heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de Gebruiker in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden of indien voortzetting van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van UpLinked kan worden verlangd.
8.6 Na beëindiging van de Overeenkomst wordt het Account van de Gebruiker gedeactiveerd en heeft de Gebruiker geen toegang meer tot de Dienst of zijn data en content binnen de Dienst.
8.7 De Gebruiker heeft geen recht op restitutie van reeds betaalde vergoedingen bij voortijdige beëindiging van de Overeenkomst.
9. Intellectuele Eigendomsrechten
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot de software, AI-technologie en door UpLinked ontwikkelde of ter beschikking gestelde content, berusten uitsluitend bij UpLinked of diens licentiegevers.
9.2 De Gebruiker blijft eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op de Gebruikerscontent die hij zelf via de Dienst uploadt, zoals foto's en persoonlijke informatie. UpLinked zal deze Gebruikerscontent uitsluitend gebruiken, opslaan en verwerken voor zover noodzakelijk voor het leveren, onderhouden en verbeteren van de Dienst aan de Gebruiker. UpLinked zal deze content niet voor andere doeleinden gebruiken.
9.3 De Gebruiker heeft de exclusieve commerciële rechten op alle gegenereerde Content die binnen de Dienst wordt gecreëerd. UpLinked behoudt een niet-exclusief gebruiksrecht op deze content voor de volgende doeleinden:
Het verbeteren en ontwikkelen van de Dienst.
Het analyseren van gegenereerde data om de functionaliteit van UpLinked te optimaliseren.
9.4 UpLinked zal geen gegenereerde Content commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Gebruiker. Geanonimiseerde gegevens kunnen echter worden gebruikt voor interne analyses en rapportage.
9.5 De Gebruiker is gerechtigd om de AI-gegenereerde Content te gebruiken voor marketingdoeleinden. Het is de Gebruiker echter niet toegestaan om de AI-gegenereerde Content te gebruiken voor het trainen van eigen AI-modellen of voor andere doeleinden die niet in overeenstemming zijn met het beoogde gebruik van de Dienst.
9.6 De Gebruiker is verantwoordelijk voor de content die hij creëert met behulp van de Dienst, inclusief AI-gegenereerde content. De Gebruiker dient ervoor te zorgen dat deze content voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving en geen inbreuk maakt op rechten van derden.
9.7 UpLinked zal de door de Gebruiker verstrekte persoonsgegevens en content behandelen in overeenstemming met de Privacyverklaring en zal passende maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid en veiligheid ervan te waarborgen.
9.8 De Gebruiker vrijwaart UpLinked voor alle aanspraken van derden met betrekking tot door de Gebruiker verstrekte of gegenereerde content.
10. Aansprakelijkheid
10.1 UpLinked is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van UpLinked.
10.2 UpLinked is niet aansprakelijk voor:
Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Schade als gevolg van het niet beschikbaar zijn van de Dienst.
Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Gebruiker.
Inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden.
Schade die voortvloeit uit het gebruik van AI-gegenereerde Content.
10.3 Indien UpLinked ondanks het voorgaande toch aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat de Gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan UpLinked heeft betaald.
10.4 De totale aansprakelijkheid van UpLinked zal in geen geval hoger zijn dan wettelijk is toegestaan.
10.5 De AI-technologie van UpLinked biedt ondersteuning bij contentcreatie. De Gebruiker blijft echter eindverantwoordelijk voor het naleven van wettelijke vereisten en het waarborgen van de juistheid en relevantie van de gegenereerde content.
11. Overmacht
11.1 UpLinked is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van UpLinked onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, netwerkattacks, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het transport, staking, uitsluiting, bedrijfsstoringen, stagnatie in toelevering, brand en overstroming.
11.3 In geval van overmacht worden de verplichtingen van UpLinked opgeschort. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
12. Privacy en Gegevensbescherming
12.1 UpLinked verwerkt Persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 Doeleinden van verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
Het uitvoeren van de Overeenkomst, waaronder het aanbieden van de Dienst en ondersteuning.
Communicatie met Gebruikers, inclusief informatie over wijzigingen of updates.
Het verbeteren van de kwaliteit en functionaliteiten van de Dienst.
Marketingdoeleinden, uitsluitend na expliciete toestemming van de Gebruiker.
12.3 Rechtsgrondslagen van verwerking
De verwerking van Persoonsgegevens door UpLinked is gebaseerd op:
Uitvoering van de Overeenkomst.
Voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang van UpLinked, zoals het verbeteren van de Dienst.
Toestemming van de Gebruiker, indien van toepassing.
12.4 Rechten van betrokkenen
De Gebruiker heeft de volgende rechten met betrekking tot zijn Persoonsgegevens:
Recht op inzage, correctie en verwijdering.
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking.
Recht op beperking van verwerking.
Recht op overdracht van gegevens (dataportabiliteit).
12.5 Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Na beëindiging van de Overeenkomst worden gegevens maximaal 24 maanden bewaard, tenzij de Gebruiker verzoekt om eerdere verwijdering.
12.6 Delen met derden
UpLinked deelt Persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Dienst (bijvoorbeeld hostingproviders) of indien wettelijk verplicht.
13. Geheimhouding
13.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle Vertrouwelijke Informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
13.2 Vertrouwelijke Informatie omvat in ieder geval bedrijfsinformatie, technische informatie, klantgegevens en andere informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de vertrouwelijkheid voortvloeit uit de aard van de informatie.
13.3 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar was op het moment van verstrekking of die openbaar wordt zonder dat dit het gevolg is van een schending van de geheimhoudingsplicht.
13.4 Indien een partij op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is Vertrouwelijke Informatie te verstrekken, zal zij de andere partij hiervan vooraf op de hoogte stellen.
14. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
14.1 UpLinked heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
14.2 UpLinked behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden minimaal één maand vóór inwerkingtreding bekendgemaakt via e-mail. De Gebruiker heeft het recht de Overeenkomst op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.
14.3 Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding van de wijzigingen geldt als acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.
15. Toepasselijk Recht en Geschillen
15.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij UpLinked partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen tussen UpLinked en de Gebruiker zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
16. Slotbepalingen
16.1 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. UpLinked zal in dat geval het nietige of vernietigde beding vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van het oorspronkelijke beding.
16.2 De Gebruiker kan zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van UpLinked.
16.3 UpLinked is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde partij in geval van bijvoorbeeld een fusie, overname of overdracht van activiteiten.
16.4 Deze Algemene Voorwaarden, samen met de Overeenkomst en eventuele bijlagen, vormen de volledige overeenkomst tussen UpLinked en de Gebruiker en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken.
Contactgegevens:
UpLinked B.V.
Orthenstraat 278
5211SX 's-Hertogenbosch
KvK-nummer: 93918984
BTW-nummer: NL866573045B01
E-mailadres: info@uplinkedapp.nl